1. INTRODUCTION

Adsflow (ci-après "nous", "notre" ou "l'Entreprise") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données :
Adsflow
17 rue du javelot, 75013 Paris
Email : contact@adsflow.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Via le formulaire de contact / demande d'audit :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de l'entreprise

• Secteur d'activité

• Message ou demande spécifique

Lors de la souscription à nos services :

• Informations de facturation (adresse, SIRET, etc.)

• Informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

Via les échanges professionnels :

• Emails, appels téléphoniques, messages

• Documents partagés dans le cadre de la prestation

2.2 Données collectées automatiquement

Cookies et technologies similaires :

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Système d'exploitation

• Pages visitées sur notre site

• Date et heure de visite

• Durée de visite

• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Outils d'analyse : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site. Ces données sont anonymisées et agrégées.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes et relation client

• Répondre à vos demandes de contact ou d'audit gratuit

• Vous fournir les informations demandées sur nos services

• Gérer la relation commerciale et contractuelle

Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

3.2 Exécution de nos prestations

• Créer et gérer vos campagnes Google Ads

• Configurer le tracking et les outils d'analyse

• Vous fournir des rapports de performance

• Facturation et comptabilité

Base légale : Exécution du contrat / Obligation légale (comptabilité)

3.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site web

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Développer de nouveaux services

Base légale : Intérêt légitime

3.4 Communication marketing (avec votre consentement)

• Envoi de newsletters

• Informations sur nos offres et actualités

• Conseils et bonnes pratiques Google Ads

Base légale : Consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

4. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnéesDurée de conservationDemandes de contact non suivies3 ansDonnées clients actifsDurée du contrat + 3 ansDonnées de facturation10 ans (obligation légale)Cookies et données de navigation13 mois maximumDonnées marketing (newsletter)Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

5.1 Personnel autorisé d'Adsflow

Nos collaborateurs ayant besoin d'accéder à vos données pour exécuter leurs missions (experts SEA, data analysts, service client).

5.2 Prestataires et sous-traitants

• Hébergeur web : [Nom de l'hébergeur] (stockage des données du site)

• Outils de gestion : CRM, outils de facturation

• Plateforme publicitaire : Google Ads (pour la gestion de vos campagnes)

• Outils d'analyse : Google Analytics

• Prestataire de paiement : [Stripe / PayPal / autre] (transactions sécurisées)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

5.3 Autorités légales

En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, police, justice).

6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires (notamment Google) peuvent stocker ou traiter des données en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne)

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne

• Les données sont protégées conformément au RGPD

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé

• La perte, l'altération ou la destruction accidentelle

• La divulgation non autorisée

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données

• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)

• Sauvegardes régulières et sécurisées

• Authentification forte pour l'accès à nos systèmes

• Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données dans certaines situations.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (notamment pour le marketing direct).

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

9. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@adsflow.fr
Par courrier : Adsflow - 17 rue du javelot 75013 Paris

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

Documents à fournir :
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

10. DROIT DE RÉCLAMATION

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. COOKIES

11.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations.

11.2 Cookies utilisés sur notre site

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

• Cookies de session pour le fonctionnement du site

• Cookies de sécurité

Cookies nécessitant votre consentement :

• Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs (anonymisé)

• Cookies marketing : Remarketing Google Ads, Facebook Pixel (si applicable)

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via :

• Le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite

• Les paramètres de votre navigateur

• Notre outil de gestion des cookies : [Lien vers le gestionnaire]

Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Comment supprimer les cookies via votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies

• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies

• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

12. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, réseaux sociaux, etc.).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leur propre politique de confidentialité.

13. MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 22/12/2025

15. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Adsflow
17 rue du javelot, 75013 Paris
Email : contact@adsflow.fr